Livraison & Retours

Chez SUNILUXE, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fiable, transparente et professionnelle.

Livraison

Nous proposons à la fois des produits standards et des créations personnalisées en impression 3D.

Les commandes sont traitées avec soin selon les délais suivants :

Produits standards : expédition sous 1 à 3 jours ouvrables
Produits personnalisés / sur mesure : expédition sous 2 à 5 jours ouvrables, selon la complexité

Une fois expédiée, la livraison s’effectue généralement dans les délais suivants :

Maroc : 2 à 5 jours ouvrables
International : 5 à 10 jours ouvrables, selon la destination

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition afin de suivre votre commande en temps réel.

Retours & Échanges

Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.

Les produits standards peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un échange dans un délai de 7 jours après réception, uniquement en cas de défaut, de dommage à la livraison ou de non-conformité.

Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.

Toute demande doit être accompagnée du numéro de commande ainsi que de preuves (photos) si nécessaire.

Informations complémentaires

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant validation, en particulier pour les produits personnalisés.